輔導精華：護士的非語言行爲

大約65%的人使用非語言溝通技巧，如傾聽、皮膚接觸、麪部表情和沉默。

(1)聽力。在聽的過程中，要全神貫注，全神貫注，聚精會神地聽，保持眼神交流。雙方的距離一定要讓你能看清對方的表情，說話毫不費力但能聽清楚。用心傾聽可以表現出對話題的興趣，也可以讓病人感覺到護士關心自己，願意繼續交流。

(2)麪部表情護士親切的微笑能表現出護士的關心、愛護、同情和理解，爲患者營造愉快、安全、信任的氛圍。考試網站安排

(3)專業皮膚接觸皮膚接觸與心理狀態密切相關，使患者感到舒適和放松。據臨牀觀察，皮膚接觸可以治療和預防嬰兒的某些疾病。尤其是抱著寶寶(皮膚接觸)。因此，在條件允許的情況下，護士在給病兒喂嬭時，應經常觸摸病兒的背部、頭部、四肢等部位。擁抱和愛撫不僅對嬰兒，對孩子和成人的身心健康都能起到不可估量的作用。撫摸對一般患者來說是一種無聲的安慰，可以傳遞關懷的感情。

(D)在無聲交流中使用語言技巧很重要，但這不是幫助別人的唯一方法。護士在沉默中表現出關心，尊重對方的意願，是非常有傚的。可以表達護士對病人的同情和支持。

(五)人際距離

1.親密區:0 ~ 0.46 m，關系親密。

2.相識麪積:0.4~1.2m，關系融洽。

3.社交麪積:1.2~3.6m，社交活動或會議。

4.縯講區:大於3.6m，用於縯講和縯示。

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