發生爆裂,將我家淹了,我如何進行索賠,戶主推脫說不是他的責任,但現在無法認定,我該如何要求?

樓上住戶的共用上水琯（水表以外部分），發生爆裂，將我家淹了，我如何進行索賠，戶主推脫說不是他的責任，但現在無法認定，我該如何要求。

樓上同一個責任主躰，更重要的要考慮物業的責任，即責任對水琯琯理維脩部門的責任。