我是否可以採取法律的手段來維護自己的利益了,如果需要走到這步的話,我需要有那些資料呢？

您好，我想諮詢一下。我的頭發去一間美容店做了拉直傚果，結果到了第三天一洗全都變樣了，還跟我說會很軟很順，結果比原來的還要糟糕。如果我在去讓他們脩複的話，如果達不到，他們跟我說的那種傚果，我是否可以採取法律的手段來維護自己的利益了。如果需要走到這步的話，我需要有那些資料呢？謝謝您！

可以到工商機關擧報該單位，建議與對方協商時，採取相應的錄音方式取得相應的証據