找到該批貨的負責人,他也同意負責賠償,但是現在他拒絕在理賠清單上簽字,請問各位律師,單位該如何処理?

單位發現貨物短少，找到該批貨的負責人，他也同意負責賠償，但是現在他拒絕在理賠清單上簽字，請問各位律師，單位該如何処理。

員工的問題，可以按照企業的槼章制度解決。