我手上還有店家的QQ,固定電話,還有我滙款的廻收單,我可以起訴嗎?

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我網上購物8.2日滙的款,開始她們說沒貨了,答應退款,但到現在還沒有還給我。兩個月間我打電話諮詢費都已經超過我的退款額了,但是9.19她們的店員卻遲遲不給我正確廻複。我手上還有店家的QQ固定電話還有我滙款的廻收單。我可以起訴嗎,能不能要求她們賠償期間爲此而打的的手機費。謝謝

位律師廻複

可以報警,或者工商投訴


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