去焦作毉保中心辦理報銷,他們說這不屬於毉保範圍?

我爺爺是學校的離休乾部，洗澡時地麪滑摔成了骨折。去焦作毉保中心辦理報銷，他們說有可能報不了，說要研究。我看很多這種情況都報銷了。他們說這不屬於毉保範圍，是意外傷害。我很著急。請答複

應該報銷，離休乾部100%報銷。滿意請按採納