那個業務員把手機停了,給公司打電話是一直的拖的不給我們辦,我想問一下,他們這樣算是違法嗎？

我們最近租了一套房，和郃租的那種，但是沒有按郃同給我們走，沒有安裝電話，但是給他們公司打電話，那個業務員把手機停了，給公司打電話是一直的拖的不給我們辦，我想問一下，他們這樣算是違法嗎？
比如業務員答應房裡的設備不全，拖的不給我們來解決，打電話是打不通，給公司打是讓我們找業務員，我想問一下這樣我們怎麽做能保証我們的權益

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