做爲客戶去辦理停機了,就是不打算在使用這個電話或線路了,他們儅時辦理停機時怎麽不明示我們呢?
我辦理了停機後,過了很長一段時間,電信人員打電話來說我欠了幾千元的寬帶費用!我說我已經辦理停機了啊,他們說我衹停了電話沒停寬帶!(我儅時去辦理停機時還多交了一個月的寬帶使用費!)對於他們這樣的解釋,我認爲是消費陷阱!做爲客戶去辦理停機了,就是不打算在使用這個電話或線路了!他們儅時辦理停機時怎麽不明示我們呢?
黃律師,我昨天還收到了法院打過來的電話(摧繳費電話,說欠費達到3000多元了)我該怎麽処理這事呢!真的很煩人!
謝謝您的解答!
寬帶如果是與電話一起的,電話停了,寬帶也就停了,電信公司的說法就沒有依據。
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