做爲客戶去辦理停機了,就是不打算在使用這個電話或線路了,他們儅時辦理停機時怎麽不明示我們呢？

我辦理了停機後，過了很長一段時間，電信人員打電話來說我欠了幾千元的寬帶費用！我說我已經辦理停機了啊，他們說我衹停了電話沒停寬帶！（我儅時去辦理停機時還多交了一個月的寬帶使用費！）對於他們這樣的解釋，我認爲是消費陷阱！做爲客戶去辦理停機了，就是不打算在使用這個電話或線路了！他們儅時辦理停機時怎麽不明示我們呢？
黃律師，我昨天還收到了法院打過來的電話（摧繳費電話，說欠費達到3000多元了）我該怎麽処理這事呢！真的很煩人！
謝謝您的解答！

寬帶如果是與電話一起的，電話停了，寬帶也就停了，電信公司的說法就沒有依據。