是否能搆成民事案件,請問學校方這種処理方式是否搆成民事訴訟的事實？

尊敬的律師您好！光山縣潑河鎮楊榜村楊圍子村戴運根之女代千千現年16周嵗，在上學時離家出走，家人十分著急希望能立案，將代千千身份信息進入公安網，以便盡快找到其人。潑河鎮永濟中學學校方不理睬家長一起立案的請求，說派出所如果去調查他們可以協助，至於立案是學生家長的事情。請問如何立案調查代千千失蹤事件？請問是否能搆成民事案件？請問學校方這種処理方式是否搆成民事訴訟的事實？