都懷疑是不是已經交警那邊收了他們的錢,不給我們処理了,我們家都不懂法律,不知道該怎麽辦？

你好，張達金律師：
我舅舅開車拉客人的時候被一輛貨運車撞到了，病情重，需要做手術，但交警那好像衹是在現場拍了幾張照片，問清情況，什麽賠償、什麽処理都沒有？我舅舅要做手術，叫交警那邊叫肇事者賠償，交警就打了個電話過去，一直到現在還沒有人過來看過我舅舅，都懷疑是不是已經交警那邊收了他們的錢，不給我們処理了。我們家都不懂法律，不知道該怎麽辦？求你幫幫我們吧。

首先由交警對交通事故進行書麪的責任認定