我家是陝西陝北的?

我家是陝西陝北的，由於有急件我使用了申通快遞把郵件寄了過去，在郵寄之前，我有問過他們是不是把郵件送到家，他們說是，還保証說在兩天內把郵件送到。結果，我的郵件郵寄了七天才到，還不是我的目的地，他們打電話要收件人去拿，由於那裡離我的目的地還有很遠一段距離，就算坐車子去也要兩個多小時。現在，申通快遞還沒有把我的郵件郵寄過去，我打過電話去詢問過，但是都沒有任何消息。我想就此事提出幫助，希望得到我應有的權利。

如果給你造成損失的，你可以要求賠償。