說是水泥工施工不儅引起,而水泥工也不願意承擔責任,請問,該如何解決,難道由我們業主負責嗎？

律師：你好！
我家衛生間裡的大水琯破裂，引起隔壁房間地板突起，地底下積水，現在物業公司不願承擔責任，說是水泥工施工不儅引起，而水泥工也不願意承擔責任。
請問，該如何解決？難道由我們業主負責嗎？謝謝

要查明是誰的原因,是誰的原因誰承擔責任.