過了一周多才來,我們認爲對方已經過了期限,無法退款給他們了,請問這個事件要怎麽処理呢？

各位律師：
我店在年前接收一個手機，對方沒有提供保脩卡和發票，因此我們作爲保外受理。因考慮方便客戶，我們和客戶口頭說好，對方在3天內將所需要的資料帶齊，我們退還收取的押金50元。前台在收據上寫明“憑保卡來退款”。但是對方三天後沒有來，過了一周多才來。我們認爲對方已經過了期限，無法退款給他們了。
請問這個事件要怎麽処理呢？

沒有理由，應該退。