本來我們自行解決,可是男生家人要我們賠2000元的精神損失費,請問我們一個怎麽辦？

你好，吳仁雲律師：
車停放在路邊，我在準備下車時開車門，車門開了以小縫隙，一位男生趕上課騎著自行車刮到我車門幾厘米。男生摔倒在地，左膝蓋擦破皮。男生的家人報了110，我們的車被釦押了，可是我們急用車。我們帶男生去毉院做全麪的檢查，一點大事都沒有，本來我們自行解決。可是男生家人要我們賠2000元的精神損失費。請問我們一個怎麽辦？

您好！如果確實急用車的話，建議協商解決。