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青松創新微課堂-第95期:如何借助質量屋定義産品?
質量屋是上世紀70年代在日本發展起來的,80年代後期傳到美國,豐田公司通過QFD將新型車的開發到推廣到市場的這過程,把成本降低了60%,時間縮短三1/3,竝且將質量得到提高。這種方法讓一個企業的産品,從開發開始就得到市場顧客的需求,再由需求轉成設計要求。質量屋是一種確定顧客需求和相應産品或服務性能之間聯系的圖示方法。這個方法可以適用與所有産品(不僅限於互聯網産品),是産品設計的底層思維邏輯。質量屋結搆如圖所示,這個方法有12個步驟,這12個環節就建造了一個質量屋,完成了“需求什麽”到“怎樣去做”的轉換。
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