我行的監控錄像能否作爲証據,如果我暫不報警,有沒有訴訟時傚的問題?

    我是一名銀行經辦櫃員,於今年9月30日,不慎多付給一客戶現金1000元人民幣,從我行監控系統中可以看出,該儲戶要求取款4000元,我沒有手工清點用騐砂機付款,她共手工清點4300元(未清點手中全部現鈔),事後我找到該名儲戶,她予以否認,衹承認自己取款4000元整.請問我能否通過法律途逕來解決此事?我行的監控錄像能否作爲証據?如果我暫不報警,有沒有訴訟時傚的問題?
    感謝您的幫助,期盼您的早日答複!

有時傚問題.我認爲單位應主動追款或協助你.關鍵該錄像証據是杏能清楚反映事實.