前二天鞋裂口了,我去找商家,他們卻說是由於腳出漢造成的裂口,他們的說法對嗎,我現在應該怎麽辦呢？

一個月前買了一雙價值200元的旅遊鞋，前二天鞋裂口了，我去找商家，他們卻說是由於腳出漢造成的裂口，他們的說法對嗎？我現在應該怎麽辦呢？

可以找質量部門檢騐下鞋的質量，有問題上法院。