以上責任應該由誰來負,昨天已詢問,但還請給予更爲詳細的解答及下步該如何做？

元月底我出差廻家發現小區單元門被損壞，經了解有兩種說法，一種是卡車之類的撞壞的，另一種是物業垃圾車撞壞的（肯定有人看到，但是未找到目擊者），此事曏物業公司反映多次，他們也未做出明確的調查和答複；因本小區沒有公用自行車庫，自行車一般都是停在門洞裡，因爲單元門被損壞，無法關閉，也起不起應有的作用，導致前天晚上停放在門洞裡的自行車被盜，請問以上責任應該由誰來負？昨天已詢問，但還請給予更爲詳細的解答及下步該如何做？

由物業部門承擔，他們有保障居民人身和財産安全的義務