致使我親人負重傷,現在交警說機動車駕駛人無責任,請問應該怎麽辦？

我一個親人騎自行車闖紅燈與機動車發生事故，致使我親人負重傷，現在交警說機動車駕駛人無責任，請問應該怎麽辦？由誰來賠償。
另外我親人還買了以外保險和工傷保險，請問要怎麽申請理賠。

1、交強險毉療費可賠償10000元，財産損失最多可賠償2000元。
2、機動車一方無責，機動車一方要承擔10％賠償責任。
3、如果購買了以外保險，還可要求保險公司來賠償。
4、如果是在上下班路上發生的交通事故，還可申請工傷賠償。諮詢電話：0769－26238090，13669862090東莞祁律師