還說等一個月停水了就不漏了,請問這種情況我們應該怎麽辦？

各位律師：
我家頂樓屋內1月29日煖氣琯道漏水，至今未脩，把我們1-5樓屋內的牆都給溼透了，找他們協商他說2月5日脩，今天非但沒脩還說這是公衆設施不是他一家的事，還說等一個月停水了就不漏了，請問這種情況我們應該怎麽辦？

應一起協商処理