說是從網上憑密取走,可是她的卡有沒有丟,這是怎麽廻事,銀行對此就沒有責任嗎,我朋友就該認倒黴嗎？

各位律師：
我朋友在存在某銀行卡裡3000元無緣無故就被別人取走了，去銀行問，說是從網上憑密取走。可是她的卡有沒有丟，這是怎麽廻事？銀行對此就沒有責任嗎？我朋友就該認倒黴嗎？

可以起訴要求銀行賠償。