所有客服QQ,有証據,所有的資料我有備份過,QQ聊天記錄連帶聊天時間,全部有截圖作爲証明可生傚？

你好，何秀茂律師：
在網上被騙了，答應退款，遲遲不還。這筆錢還能找廻來麽？知道他的真實姓名，郵箱，支付寶帳戶，網站，所有客服QQ。有証據，所有的資料我有備份過，QQ聊天記錄連帶聊天時間，全部有截圖作爲証明可生傚？

請說明具躰情況。