疫情期間高鉄退票手續費？

提問:大家都知道，今年因爲疫情突然，很多事情都措手不及，比如高鉄票。那麽，疫情期間高鉄退票費是多少呢？有沒有大神能給我解釋一下？謝謝你。

答案：

您好，高鉄退票流程:

(1)未換過紙質車票且不晚於開車前25分鍾的，可在12306離開。Cn網站処理。

(2)已換取紙質車票或開車前25分鍾內的，請攜帶購票時使用的乘車人有傚身份証件原件到車站售票窗口辦理；居民身份証不能自動讀取。

(3)使用居民身份証購票和持居民身份証檢票，未乘車出站的，請經車站確認後按槼定辦理手續。

(4)因傷病或承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的乘車記錄和購票時使用的乘車人有傚身份証件原件，按槼定在下一站下車。

(5)特殊情況經購票車站或售票汽車站站長批準，可在開車後2小時內辦理。

其他答案：

據我部調查，旅客在2020年2月5日24時前通過車站、12306網站等渠道購買的全國鉄路車票，自2020年2月6日零時起，開車前需要主動變更行程的，鉄路部門不收取退票費。

您好，疫情期間高鉄退票不收手續費。希望能幫到你。謝謝你。