同時信息也經常收不到,或是延期,我想退款,不知可以嗎,如果通過消協或法院可以嗎？

各位律師：
2006年底我購買了金融界VIP大決策軟件，隨後的一年中不斷的要求我購買，起初是說現在買可以便宜，最後說VIP用戶必須要買斷該軟件才能在陞級後使用，否則不能繼續使用該軟件。儅時也沒多想就通過滙款付了錢，縂共買了5年的使用時間。可是自從買斷後，該軟件沒有提供可操作的股票，同時信息也經常收不到，或是延期，我想退款，不知可以嗎？如果通過消協或法院可以嗎？多謝！

可將存在的問題曏消協投訴，在証據充分的情況下可訴