銀行殘疾人服務技巧 主要是這五點

原|2019-06-27 14:39:47|瀏覽:85

1、設立殘疾人無障礙通道，保障其通行安全；

2、統一設立“殘疾人專門窗口”或者“殘疾人優先窗口”；

3、提供顯示屏取號和語音播報服務，解決眡力或者聽力殘障人士的不便；

4、設立的櫃台盡量低些，可以讓輪椅客戶不起身也能辦理業務；

5、對於有書寫障礙的殘障人士採用按手印或者蓋章的方式；

6、安排志願者服務，更好地幫助殘障人士。