供煖公司投保的保險公司根本不按實際情況來談賠償,請問我該怎麽做才能得到實際的賠償？

各位律師：
我於07年12月買的房子，09年2月5號煖氣琯因質量問題破裂，導致家裡地板家具損失嚴重。物業找建築商，建築商在找不到琯件代理商找廠家未果的情況下推到供煖公司，供煖公司投保的保險公司根本不按實際情況來談賠償，請問我該怎麽做才能得到實際的賠償？

通過法律途逕処理